Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Existen dos formas fáciles y cómodas para gestionar el cambio o la devolución de tus productos:

En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el producto junto con el ticket de cambio. Nuestro personal te asistirá para que puedas elegir el cambio o la devolución según corresponda.
Desde tu domicilio: Podés escribirnos al correo electrónico [email protected]. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el proceso y brindarte toda la información necesaria para realizar la devolución desde tu casa.

Plazos para devoluciones y cambios

Es importante que tengas en cuenta que:

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Requisitos para realizar la devolución o cambio

Para que el proceso sea exitoso, asegurate de cumplir con lo siguiente:

El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue comprado: sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje original.
Contar con el ticket o comprobante de compra, ya que es fundamental para validar la operación.

¿Qué pasa si el producto está dañado o tiene defectos?

Si recibiste un producto en mal estado o con defectos, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la situación de manera rápida y efectiva.

Queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva. Por eso, estamos a tu disposición para responder cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones. No dudes en contactarnos y te asistiremos con gusto.